قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه اینترنتی فیوتی
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه اینترنتی فیوتی به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت فیوتی و استفاده از خدمات آن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین زیر است.
۱. تعاریف
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی فیوتی به آدرس fiuty.ir
- کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید کند یا از خدمات آن استفاده نماید
- عضو: کاربری که با ثبت اطلاعات هویتی در سایت ثبتنام کرده باشد
- سفارش: درخواست خرید محصول توسط کاربر که پس از تأیید فروشگاه نهایی میشود
۲. ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش به معنای پذیرفتن کامل قوانین و مقررات فیوتی است
- قیمتها به تومان اعلام شده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند
- فروشگاه حق تأیید یا لغو سفارش را در موارد خاص (مانند اتمام موجودی یا خطای قیمتی) محفوظ میدارد
- پس از تأیید سفارش، پیامک اطلاعرسانی برای مشتری ارسال خواهد شد
۳. روشهای پرداخت
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی
- پرداخت کارت به کارت (با ارسال رسید به پشتیبانی)
- پرداخت در محل (ویژه شهرهای تحت پوشش)
۴. ارسال سفارشات
- سفارشات پس از تأیید و پردازش، از طریق پست یا پیک ارسال میشوند
- هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه میشود
- کد رهگیری مرسوله پس از ارسال از طریق پیامک به مشتری اطلاع داده میشود
- مسئولیت تأخیر در ارسال از سوی شرکت پست بر عهده فیوتی نیست
۵. شرایط بازگشت کالا
- در صورت مغایرت محصول با توضیحات سایت، امکان مرجوعی تا ۴۸ ساعت پس از دریافت وجود دارد
- محصول باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد
- هزینه ارسال مرجوعی در صورت تأیید فروشگاه بر عهده فیوتی است
- محصولات آرایشی و بهداشتی به دلایل بهداشتی در صورت باز شدن بستهبندی قابل مرجوعی نیستند
۶. حریم خصوصی
فیوتی متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. اطلاعات شخصی شامل نام، شماره تماس و آدرس فقط برای پردازش سفارشات و اطلاعرسانی استفاده میشود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۷. تماس با ما
📞 تلفن: ۰۹۰۱۰۷۲۴۹۱۳
📍 آدرس: مشهد، بلوار ملاصدرا ۱
🕐 ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۹ شب